Правила

+7(968)480-64-53

Перезвонить

Меню

Главная
→
Правила

Правила бронирования фото, видеосъемки и условия работы GRSTUDIO

1.Применение Правил

Настоящие Правила устанавливают регламент участия клиентов в съёмках GRSTUDIO и общие условия оказания услуг (порядок бронирования, оплаты, приёмки и передачи прав).
Правила не являются публичной офертой.
Для юридических лиц: Настоящие Правила включаются в договор по ссылке и являются его неотъемлемой частью. При расхождении условий приоритет имеют подписанные индивидуальные условия договора.
Для физических лиц и индивидуальных предпринимателей (без отдельного договора): настоящие Правила применяются как условия оказания услуг после подтверждения заказа менеджером (перечень услуг, объём, сроки, стоимость) и оплаты согласованного счёта/платёжной ссылки.
Участвуя в съёмке, Клиент подтверждает ознакомление с настоящими Правилами и согласие их соблюдать.
Коммуникации: переписка и согласования по e-mail/мессенджерам, а также направленные счета и подтверждения признаются юридически значимыми сообщениями; согласованные таким образом условия дополняют настоящий регламент.
Актуальная редакция: к конкретному заказу применяются Правила в редакции, действовавшей на дату подтверждения заказа менеджером.
Настоящие Правила могут быть изменены Исполнителем. Новая редакция вступает в силу с даты, указанной в шапке страницы с Правилами. Для текущих заказов применяются Правила, действовавшие на дату подтверждения заказа менеджером.

2.Общие положения

Адрес студии : Москва, Новодмитровская 5астр2, каб 517/508.
Режим работы студии – пн-пт с 9:00 до 18:00, дни работы склада пн-пт с 9:00 до 18:00

3.Запись на съемку

Запись на съемку ведется от 1 артикула.
При заказе фотосъемки ознакомьтесь со стоимостью наших услуг, параметрами и фотографиями модели из нашего расписания съёмок, а также представленными локациями.
Запись на фото и видеосъёмку осуществляется через форму онлайн-бронирования в расписании съёмок.
Для записи необходимо заполнить анкету, при наличии технического задания внести его в форму при записи или, не менее чем за 24 часа до начала съемки отправить его менеджеру. Образец заполненного технического задания можно запросить у менеджера и отправить в готовом формате pdf или doc.
Пожелания по стилю, референсы, концепции, световые решения и позирование модели в Стандартном тарифе сборного каталога не учитываются, в прочих тарифах, где предусмотрено ТЗ принимаются пожелания по стилизации, с использованием вещей из базового гардероба, 2 референса по позингу бесплатно, каждый дополнительный кадр по референсу - 300р, помимо стандартных ракурсов каталога.
Пожелания по свету и концепции в сборном каталоге не учитываются.
После оформления заявки с вами свяжется менеджер для уточнения деталей заказа и порядку оплаты. Далее согласует с вами время и место доставки изделий. При съёмке с присутствием клиента расписание по брендам составляется за 1 день до съёмки. Менеджер свяжется с вами за день до съемки и уведомит о времени, доступном для присутствия.
В случае отмены или переноса съемки клиентом менее чем за 48 часов до начала съемки, предоплата не возвращается.
Продакшн оставляет за собой право отменить или перенести съемку на другую дату, предварительно уведомив об этом заказчика.
Модель в праве отказаться от съемки в изделии если оно противоречит политическим, религиозным, нравственным убеждениям и порочит репутацию модели.

4.Способы оплаты

Оплатить услуги продакшена можно по р/с или картой любого банка, в том числе бизнес картой.
Оплата по карте происходит через платежный сервис Юкасса; при оплате вы соглашаетесь с правилами платёжной площадки.
Данные банковской карты обрабатываются платёжным сервисом; сайт не хранит реквизиты карты. При истечении срока действия платёжной ссылки запросите новую у менеджера.
При отсутствии предоплаты за 24 часа до съёмки запись может быть анулирована и место предоставлено другому заказчику.
При оплате на расчётный счёт от ИП или ООО также вносится 50% предоплата; назначение платежа — фото- и видеоуслуги. Возврат при отмене — при уведомлении не позднее 48 часов до съёмки.

5.Предоплата заказа

Запись на съемку осуществляется по предоплате в размере 50% от общей суммы. 1-2 артикула оплачиваются по 100% предоплате. При нечетном количестве артикулов — сумма округляется в большую сторону при первой оплате за заказ.
Ссылку или счёт на оплату можно получить через менеджера в рабочее время.
Если клиент не внес предоплату за 24 часа до даты съемки или не выходит на связь, запись снимается и место передаётся другому заказчику.

6.Отмена фотосъемки и возврат предоплаты

Отмена записей заказчиком — не позднее 48 часов до начала дня съёмки. При отмене менее чем за 48 часов студия удерживает предоплату (50% от стоимости заказа).
Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой был произведён платеж через Юкассу; сроки зависят от банка и платёжной системы.

7.Доставка и забор вещей

Отправка изделий до студии осуществляется любыми ТК или курьерской службой, изделия должны поступить на адрес студии не менее, чем за 1 день до съемки. Заказчику необходимо уведомить продакшн о статусе доставки не менее чем за 24 часа, если доставка не успевает на съемку и студия не предупреждена об этом за 24 часа – предоплата за данную бронь не возвращается.
Забор вещей осуществляется любой транспортной компанией по накладной от клиента, забор посылок с адреса студии идет в любой рабочий день с 09:00 до 17:00 при предварительном уведомлении от клиента за день до прихода курьера и предоставления списка вещей, даты и модели. Отправка посылок происходит за счет получателя, заказчик оплачивает посылку при ее получении.
При создании клиентом накладной на забор вещей, необходимы контактные данные: ФИО заказчика, осуществившего заказ фото/ видео, дату съемки и модель для корректной выдачи вещей.
Изделия, отправленные службами доставки или курьером к нам на съемку, должны быть подписаны: Название бренда, ФИО заказчика, Номер заказа, Дата съемки, Имя модели и разделены по разным пакетам, в случае, если отправлены на несколько съемочных дат и моделей.
Отправка вещей заказчика на съемку может быть осуществлена на пункт выдачи Wildberries, находящийся по адресу студии Новодмитровская 5аст2, заранее уведомив менеджера о доставке данным способом и своевременным предоставлением кода выдачи не позднее, чем за 24 часа до даты съемки.
Возврат вещей до адреса заказчика по данному виду доставки может быть выполнен на усмотрение студии и за счет заказчика. Возврат на ПВЗ осуществляется по запросу клиента.

8.Правила фотосъемки

За 1 день до съемки продакшн формирует расписание, с распределением времени присутствия, с заказчиком связывается менеджер и уведомляет о доступном временном промежутке. Просим соблюдать данный тайминг, так как до Вас и после Вас также следует съемка другого бренда, с регламентированным временем. При опоздании заказчика продакшн несет за собой возможность в одностороннем порядке изменить время присутствия.
Время съемки одного артикула при присутствии клиента на площадке регламентировано: до 8 минут вместе с переодеванием модели. При нарушении данного тайминга, студия вправе выставить счет заказчику по прайсу студии, предварительно уведомив клиента.
На фотосъемку с присутствием допускается до 2-х представителей от бренда. Если клиент не присутствует на съемке, то за 24 часа до съемки необходимо направить нам ТЗ по форме продакшена, форму ТЗ можно запросить у менеджера. ТЗ не принимается в тарифе Стандарт.
Если количество артикулов на съемку превышает заявленное в заказе, менеджер дает ответ на съемке, сможем ли мы в этот день провести фотосъемку ваших изделий или предложит иные съемочные дни.
Если количество артикулов на съемку меньше заявленного в заказе, с суммы разницы будет удержана неустойка 50%.
На площадке находятся: ассистент, который распакует и отпарит изделия и упакует их обратно после съемки, стилист, который вместе с вами или по вашему ТЗ подберет необходимую обувь, аксессуары и одежду для образа из базового гардероба. Стилист собирает только 1 образ с вашей одеждой, дополнительный образ оплачивается согласно прайсу студии.
На фотосъемку стандартного каталога в тарифе Стандарт выделяется 5 минут на артикул вместе с переодеванием, в тарифе Кталог GR, Asos, Премиум до 8 минут на артикул вместе с переодеванием.
Если клиент или его представитель присутствовал на съемке и конечный результат его не удовлетворяет, а в процессе съемки от него не было комментариев, пожеланий или правок, то оплата за съёмку не возвращается, клиент имеет право переснять изделия по полной стоимости артикула.
В случае, если клиент или его представитель не присутствует на съемке и не предоставляет техническое задание по фотосъемке, критика к фотографиям не принимается, оплата не возвращается.
Если клиент или его представитель отправил техническое задание не менее чем за 1 день до съемки, оформил его согласно шаблону и тарифу, но съемка выполнена с объективными ошибками и не соответствует ТЗ, то пересьем изделия будет осуществлен за наш счет.
Если клиент или его представитель отправил техническое задание вовремя не менее чем за 1 день до съемки, оформил его согласно шаблону и съёмка выполнена в соответствии с техническим заданием и тарифом, но результат съемки не соответствует ожиданию и не нравится клиенту, то в таком случае мы готовы предложить пересъем данных изделий со скидкой 30% и корректными пожеланиями по пересъемке.
Если во время съемки возникает спорные вопросы по поводу съемки или ТЗ, того или иного изделия, стилизации и других вопросов, клиент не отвечает менеджеру в течение 20 минут, то стилист и фотограф в праве отснять изделия на свое усмотрение.
В рамках сборной съемки студия имеет право не сообщать клиентам состав съемочной группы. Выбор команды доступен только в индивидуальном формате.
В рамках сборной съемки результат может отличаться от предыдущей съемки клиента, так как на площадке работают разные команды. Хороший результат зависит от полноценного ТЗ клиента.

9.Правила видеосъемки

Съёмка на собственные средства записи запрещена, кроме бэкстейджа на мобильный без задействования команды/модели.
Позирование может различаться; гарантий «нужного» позинга нет. При неудовлетворённости позированием претензии к роликам/фото не принимаются, возврат не производится.
Технические параметры: до 30 сек, не менее 900 px по ширине и 1200 px по высоте, до 50 МБ, до 30 к/с.
Видеоролики передаются без музыки. По запросу возможно наложение композиции без передачи прав; разрешение у правообладателя Клиент получает самостоятельно.

10.Сроки выдачи, Технические характеристики и Постобработка фотографий

Студия выдает готовые (откадрированные) фото для каталога сайта/маркетплейса/соц.сетей. На 1 артикул (вещь) у вас будет от 6 фотографий под необходимый технический формат - полноценная карточка товара. Фото: формат - jpg/jpeg, размер - 2400 px по ширине и 3200 px по высоте
Готовые фотографии выдаются в базовой обработке без ретуши. При желании заказчик может заказать платную ретушь на любое количество фото, стоимость ретуши - от 150р фото, в зависимости от сложности и желаемого результата ретушь идет по 100% предоплате.
В базовую обработку входит: кадрирование, цветокоррекция (исключение составляют оранжевые, коричневые, бежевые, ядовито-яркие цвета, например фуксия, салатовый, хаки, горчичный, болотный - сложные цвета, требующие ручной обработки каждой фотографии из-за сложности цветопередачи любой камерой), чистка фона, чистка изделия (ворсинки, пыль, нитки).
Ретушь кожи, складок одежды, удлинение, укорачивание изделия, изменение формы изделия - платная услуга - от 150 рублей/фото.
Сроки выдачи фотографий - На следующий день после съёмки заказчику выдаются фотографии с водяными знаками для ознакомления и приемки выполненной работы (фотографии с субботней съёмки выдаются в понедельник). Если клиент принимает работу и не имеет претензий, то менеджер отправляет счет на оплату выполненной работы. После приемки и полной оплаты выполненой работы менеджер отправляет заказчику фотографии без водяных знаков. После приёмки и полной оплаты выполненой работы заказчиком претензии от заказчика не принимаются, оплата не возвращается
Сроки ретуши - до 3 дней с момента отбора заказчиком.
Срок создания инфографики - до 3х дней с момента отбора фотографий заказчиком
Срок выдачи видоероликов: Видео без монтажа - на след день после съёмки, Видео с монтажом - в течении трех дней после съёмки

11.Права на результаты (фото и видео)

После полной оплаты Исполнитель предоставляет Клиенту исключительную лицензию на использование созданных фото- и видеоматериалов сроком 3 (три) года с момента съёмки, на территории Российской Федерации, исключительно в цифровых форматах (digital-среде) следующими способами:

размещение в карточках товаров на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Lamoda и др.);
размещение в интернет-каталогах и на официальном сайте Клиента;
публикация в аккаунтах Клиента в социальных сетях;
размещение в интернет-рекламе (баннеры, таргет, объявления в сети Интернет).

Клиент вправе предоставлять материалы маркетплейсам и иным платформам как сублицензиатам в объёме, необходимом для публикации карточек товаров.
Использование в наружной рекламе, печатной продукции, POS-материалах, на упаковке и носителях — по отдельному соглашению/доплате.
По истечении срока лицензии она может быть продлена на тот же срок при оплате по действующему прайсу на дату продления.
При использовании музыкальных произведений в видео права на музыку не передаются; разрешение у правообладателя получает Клиент.
Исполнитель вправе использовать созданные материалы в своём портфолио, на сайте и в соцсетях, без нарушения прав Клиента и без передачи третьим лицам для коммерческого использования.

12.Согласия моделей на использование изображения

Исполнитель обеспечивает получение согласий моделей на использование их изображения в объёме предоставленной Клиенту лицензии (раздел «Права на результаты»), сроком 3 года, для размещения в карточках товара, на сайтах и в соцсетях Клиента, а также в интернет-рекламе.
Использование изображения моделей в наружной рекламе/печати требует отдельного расширенного согласия и дополнительной оплаты.
Модель вправе отказаться от съёмки изделия, противоречащего её убеждениям/репутации.

13.Хранение отснятого материала

Отснятый материал хранится в облаке в течение месяца после съёмки.

14.Стоимость фотосъемки

В стоимость 1 артикула в сборных съёмках входит: услуги фотографа, консультация стилиста при присутствии, услуги визажиста и модели, ассистент (отпаривание/распаковка), базовая обработка по выбранному тарифу, студия со светло-серым фоном, базовый гардероб, аксессуары и обувь.
Перед съемкой визажист готовит модель. Легкий нюдовый макияж и естественные живые волосы. Причёска создаётся в первую очередь исходя из внешних данных модели на момент съемки. Образ полностью формируется на усмотрение съёмочной группы, пожелания и претензии по макияжу и укладке в сборном формате не принимаются, так как носят универсальный характер для всех заказчиков в этот день.
Артикулы из 3+ вещей или двусторонние вещи, каждую из которых нужно снимать отдельно, считаются как доп. комплектация/образ к основному артикулу.
Актуальные тарифы и стоимость съёмки — на странице Тарифы.

15.Материальная ответственность

Студия не несет ответственность за порчу клиентских изделий моделью при съемке. Студия несет ответственность за сохранность изделий заказчика. Если ваше изделие создано из деликатных тканей и требует особой подготовки, то об этом необходимо предупреждать менеджера при заполнении и подтверждении заявки. Мы подготавливаем все вещи перед съемкой на вертикальном парогенераторе, если вашему изделию не подходит такой вид подготовки и, вещь будет испорчена, студия не несет ответственности.
В случае потери или недостачи вещей студия несет материальную ответственность и готова оплатить стоимость изделия по его себестоимости.
При распаковке и отпаривании изделий наши ассистенты фиксируют изъяны, брак, фактическое количество изделий. Данные фото отправляются клиенту перед фотосъемкой.
Студия не несет ответственности за транспортировку и сохранность изделий курьерской службой.
Бесплатное хранение на складе — 10 календарных дней со дня съёмки; далее — 250 ₽ за каждые 10 календарных дней.
По истечении 30 календарных дней незабранные изделия передаются в благотворительный фонд или утилизируются.

16.Разрешение споров

Если Заказчик — юридическое лицо, споры подлежат рассмотрению в арбитражном суде г. Москвы. Для иных — в порядке подсудности по закону.
Досудебный претензионный порядок обязателен; срок ответа — 10 рабочих дней.

17.Персональные данные

Отправляя заявку, Клиент даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности

18.Контактная информация исполнителя

ИП Романова Галина Владимировна
Адрес: 358016, Республика Калмыкия, г Элиста, мкр 7, д. 3, к. 1, кв. 44. ИНН 241502703803
ОГРНИП 320246800096191
р/с 40802810638000221006
в ПАО СБЕРБАНК
к/с 30101810400000000225
БИК 044525225

Е-mail: info@grmarketing.ru